FAQ
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur mon entreprise.
PassiFlore Créations est une entreprise artisanale qui imagine et réalise des décors à base d'éléments naturels, des créations sur-mesure et un évènementiel à taille humaine, pensé pour être unique et à votre image.
Si l'une de mes créations est notée comme "Adopté" avec un ruban rouge, cela signifie qu'elle n'est plus disponible.
Chaque pièce est unique que ce soit à cause de l'élément naturel utilisé, des objets anciens que je récupère ou simplement du caractère artisanal du travail manuel.
Cependant je peux réaliser une création qui s'en rapproche, que ce soit dans l'esprit ou, si j'ai des éléments similaires, de manière plus fidèle.
Pour toute demande particulière, contactez-moi par mail à passiflore.creations@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.
Si une créations est noté comme "Réservé" avec un ruban violet, cela signifie qu'elle est momentanément réservée par quelqu'un mais qu'elle n'est pas encore payée ni livrée.
Une réservation dure 15 jours, le temps de convenir d'une date de livraison ou de mise à disposition dans l'échoppe itinérante.
Passé ce délai, ou à la demande du client, la réservation peut être annulée, et la création redeviendra disponible à l'adoption.
Pour toute demande particulière, contactez-moi par mail à passiflore.creations@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.
Malheureusement non. L'Art Naturel est trop fragile pour être confié aux transporteurs.
La boutique sur ce site vous permet uniquement de consulter les créations disponibles (identifiées par un ruban vert).
Vous pouvez ensuite réserver votre ou vos créations :
- Par mail à passiflore.creations@gmail.com
- Ou via le formulaire de contact de ce site
La livraison se fait en main propre :
- Lors d'un festival dans mon échoppe itinérante dont vous pouvez consulter le planning via la page Actualités
- Ou directement par mes soins dans un périmètre de 30 km autour de La Bastide des Jourdans. Au delà et jusqu'à 100 km nous pouvons nous retrouver à mi-chemin.
Le paiement se fait à la réception en espèces ou CB, selon votre convenance.
Pour le moment, non, car la livraison postale de mes créations n'étant pas possible, une carte cadeau pourrait poser problème pour une personne située en dehors de ma région d'intervention.
Cependant, après discussion et vérification de la faisabilité, il est tout à fait possible de créer une carte cadeau personnalisée pour l'un de vos proches.
N'hésitez pas à me contacter par mail à passiflore.creations@gmail.com ou par le formulaire de contact de ce site pour en discuter.
Je vous accueille sur les marchés et festivals dans mon échoppe itinérante. Vous pouvez consulter le planning via la page Actualités de ce site ou sur mon Facebook et Instagram.
Sinon vous souhaitez un rendez-vous personnalisé, n'hésitez pas à me contacter via mon mail passiflore.creations@gmail.com ou via le formulaire de contact.
Bien que je ne puisse pas recevoir de public dans mon atelier, je me déplace volontiers dans les environs de La Bastide des Jourdans pour vous rencontrer.
Que ce soit dans mon échoppe itinérante ou lors d'une livraison, j'accepte les paiements en espèces ou par CB.
Je n'accepte aucun paiement en ligne.
Vous pouvez consulter la page Actualités de ce site ou me suivre sur les réseaux sociaux via Facebook et Instagram pour ne rien manquer.
Pour la stabilisation des éléments naturels que je récolte moi-même, je n'utilise aucun produit chimique. L'essence même de PassiFlore Créations, c'est le temps, qui remplace la plupart des produits chimiques souvent utilisés comme accélérateurs.
- Bois, écorces et racines : séchage de 3 mois pour garantir qu'aucun insecte ne subsiste, puis nettoyage et vernissage léger.
- Mousses et lichens : séchage de plus de 6 mois, en contrôlant la luminosité et l'humidité pour préserver couleur et texture, puis laquage léger avant utilisation.
- Plumes : simple bain d'eau savonneuse (savon noir).
A part les vernis et laques , aucun produit chimique n'est utilisé sur mes éléments naturels.
Pour les fourrures et cuirs il s'agit de récupérations provenant d'anciens fabricants qui ont éventuellement été traités. Certains éléments naturels récupérés et non récoltés (fleurs séchées, écorces teintes…) peuvent également contenir des produits chimiques, notamment des teintures ou parfums.
Pour le montage, j'utilise uniquement des colles adaptées : colle chaude, colle à bois, super glue et résine UV.
Les éléments naturels que je stabilise sont préparés pour durer éternellement, et seul un soleil direct prolongé peut les altérer.
Pour les créations non protégées par un dôme de verre, vous pouvez utiliser délicatement une bombe dépoussiérante (type bombe pour ordinateurs) pour les nettoyer.
Oui, avec plaisir! Assurez vous simplement de taguer PassiFlore Créations sur vos publications.
Mes créations sont originales, même si elles peuvent s'inspirer d'univers existant. Internet est un outil précieux pour se faire connaître, et si vous souhaitez me faire un peu de publicité, c'est avec joie et gratitude que je vous remercie!
Une fois notre rendez-vous (téléphonique ou physique) effectué, le devis validé et l'acompte de 30 % réglé, le délai de création dépend principalement de deux facteurs :
1. La disponibilité des éléments.
- Pour les éléments naturels, nous aurons déjà identifier ce qui est disponible lors de notre rendez-vous.
- Si des accessoires ou supports supplémentaires sont nécessaires, il faudra tenir compte des délais de livraison, des courses en magasin, ou de la recherche d'éléments rares.
- Bien sûr, tout sera discuté en amont pour éviter tout délai incompatible avec votre évènement.
2. Mon planning
- Mes déplacements avec mon échoppe itinérante et mes prestations évènementiels influencent les délais.
- Le calendrier des festivals et des évènements est généralement bouclé dès mars pour l'année à venir, et je ne peux pas compromettre ces engagements.
- D'autres créations peuvent déjà être en cours de réalisation et la votre devra suivre l'ordre de traitement.
En résumé : si tous les éléments nécessaires sont disponibles et qu'aucun festival ou événement ne bloque le planning, je peux produire votre création en 48h après validation du devis et paiement de l'acompte. Sinon le délai sera défini selon ces deux facteurs, mais tout sera clarifié dès notre entretien.
Oui… mais cela dépend de l'avancement de votre commande :
1. Avant signature du devis et paiement de l'acompte de 30%
- Si le devis n'est pas signé ou que l'acompte n'a pas été réglé, le processus de création n'a pas encore commencé (à part dans ma tête).
- Vous pouvez modifier ou annuler votre commande sans frais.
2. Après signature du devis et paiement de l'acompte de 30%
- Si le processus de création a commencé, certaines modifications peuvent ne plus être possibles ou entrainer des frais supplémentaires.
- En cas d’annulation, l'acompte de 30% est conservé et je me réserve le droit d'achever la création pour la mettre ensuite en vente.
3. Pour l'accompagnement à la création
- Les éléments naturels que vous avez apportés ne peuvent vous être restitués que si l'état d'avancement du projet le permet.
- Une fois certains éléments collés, il est quasiment impossible de les détacher sans risque de casse.
En toute transparence, mon expérience la plus solide concerne les anniversaires - pour enfants comme pour adultes, peu importe l'âge.
Pour les mariages, hormis le mien, je n'ai pas encore réalisé de prestation complète. Cependant, plusieurs couples ont déjà envisagé la formule Décoration (centre de table, urne, cadeaux invités…) pour l'année prochaine.
La matérialisation d'un univers ne dépend pas du type d'évènement, mais uniquement de vous, de vos envies et de l'imaginaire débordant de PassiFlore Créations!
Discutons-en ensemble
1. Formule Décoration
Si le devis est signé, l'acompte de 30% réglé et que le processus de création est déjà entamé:
- Certaines modifications peuvent ne plus être possibles ou entrainer des frais supplémentaires.
- En cas d’annulation, l'acompte de 30% est conservé.
- Je me réserve le droit d'achever la ou les créations afin de les proposer à la vente.
2. Formule Organisation & Clefs en main
Les modifications font partie intégrante du processus et sont donc fréquentes et normales.
- Certaines peuvent entrainer une modification du devis initial et donner lieu à la rédaction d'un ou plusieurs avenants (documents complémentaires à signer).
- En cas d’annulation :
- - L'acompte de 30% est conservé.
- - Toutes heures déjà effectuées au delà du montant de l'acompte devront être réglées.
- - Les éventuels frais d'annulation facturés par les prestataires partenaires seront à votre charges.